通讯员 崔桂林 黄腾

“您这里的白色泡沫盒全部都要清理掉，现在搞人居环境整治，这个泡沫箱子是不可降解的，种出来的蔬菜也不是健康的，我们会想办法尽快给安置点所有住户协调园子田。”7月6日，下坪乡广富社区工作人员正在给安置点居民开展人居环境整治政策宣讲。

为解决社区服务不能有效对接居民需求、居民对社区工作的不理解、社区居民参与治理意识不强等问题，鹤峰县下坪乡广富社区积极探索“天天串门”工作机制，由居委会工作人员、下沉党员、社区辅警、志愿者组建“天天串门队”，从政策宣讲、化解民忧、调解纠纷三点发力，引导多方加入到基层治理“朋友圈”中。

“天天串门”做宣讲，潜移默化树新风。

政策强民润人心。通过走访入户、小组会、楼栋会、院坝会开展人居环境整治、疫情防控、省十二次党代会精神等宣讲，切实加强群众的思想道德建设。

文化惠民聚人心。通过邀请湖北民族歌舞团开展送戏下乡，老党员带领传承傩愿戏，组建社区广场舞队，开展书法大赛，推动文化活动进社区。通过修建新时代文明实践中心、线上农家书屋，文化广场，带动群众广泛参与文化活动。

文明育民化人心。家庭文明积分建设在社区全覆盖，评选出文明家庭和“待提升”家庭，引领家庭文明新风尚。

“天天串门”解民忧，一点一滴暖民心。

多方参与，需求第一时间掌握。完善“社区党组织-网格-楼栋党小组-党员中心户”党组织架构，将辖区划分为3个网格，以“1+1+N”的形式，每个网格都安排“1名网格员、1名社区辅警、N个网格志愿者”，通过天天串门、入户爬楼扫街等方式，去第一时间了解和掌握群众的急难愁盼、所思所想。

建立清单，服务重点一目了然。通过前期的家家到，户户落，建立一张群众“需求清单”，将不同年龄段、不同类型的群众需求分类登记。建立一张市场主体需求清单，街道个体工商户、企业亟待解决的困难、所需的服务一一登记，指定专人与上级部门沟通协调纾困。

建立一张基层工作任务清单，围绕人居环境整治、解决易迁安置点遗留问题等重点中心开展工作，做到工作有重点。

“天天串门”化纠纷，绵绵用力聚人心。

党员先锋模范“带头引领”。以党员分类管理为抓手，将“四讲四有”模范党员与家庭文明积分评选中的“待提升”家庭结对帮扶，充分发挥党员示范引领作用，帮教转化待提升家庭，提升群众素质，从根本上减少矛盾纠纷。

社情民意搜集“到底到边”。广富社区将党员划分为六大员，将有威望、有能力、熟悉村情的党员划分为社情民意收集员，通过及时搜集矛盾纠纷隐患，同时建立信息收集机制和快速反应机制，充分弥补了基层治理“认识不高、化解不力、响应不快、群众参与度不高”等工作短板。

治安联防联控“人人参与”。成立社区大党委，定期召开大党委联席会议，共商治理之策。党建带领群团共建，下坪乡妇联组建的红星治理团进校园、福利院开展关心关爱活动。成立社区人民调解委员会，群众广泛参与，群众的事情群众议群众定。

广富社区成立“天天串门队”以来，凝聚多方力量，整合多方资源，促进社区基层治理从过去的“单兵作战”向“协同善治”转变，真正做到了尽早了解民意、及时化解民忧、靠前处理纠纷。