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容美镇:“一厅三室两中心”建设推进镇域社会治理现代化

文章来源:本站原创 作者:佚名 发布时间:2022年07月15日 字号:

鹤峰网讯(通讯员黄蓉 王荣)为不断加强基层治理体系和治理能力现代化建设,今年以来,容美镇规范建成集群众接待大厅、矛盾纠纷调解室、公共法律服务室、心理咨询室、网格化管理中心、应急指挥中心“一厅三室两中心”为一体的镇级综治中心,探索推出“五个一”工作法,即“一张网覆盖、一扇门进出、一条链服务、一揽子调处、一体化联动”,全力推进综治中心规范化建设、实体化运行。

分层多元化解,让群众少跑路

“在规范建设镇级综治中心的同时,我们同步推进35个村(社区)综治中心建设,针对群众诉求,按照‘只进一扇门,办成一揽事’的原则,在第一时间、第一地点做好矛盾纠纷调处化解工作。”该镇党委、综治中心主要负责人介绍道。

“我当时还想着去试一试,没想到还真给我解决了!”

近日,庙湾村村民李某逢人就夸村里的综治中心办事效率高。

据悉,日前,大溪村村民梅某在为庙湾村村民李某做钢架棚时不慎摔倒,造成肋骨骨折,面对金额不小的医疗费及误工费,不知道该怎么解决才好的李某试着到庙湾村综治中心寻求帮助。村里的5位调解员在了解情况后,对双方当事人进行了调解,最终达成按责任比例承担治疗费用的协议,双方对调解结果都十分满意。

“村级综治中心的建设,不仅为村民调解矛盾纠纷,还开展法治宣传、心理咨询等服务,让矛盾排查、服务管理延伸到基层,实现群众‘最多跑一地’,截至目前,我们村综治中心已成功化解矛盾纠纷6起,真正实现了将矛盾纠纷化解在‘家门’。” 庙湾村党支部书记、综治中心主任吴家国表示。

盘活充实力量,强化综治队伍

“为进一步充实基层综治力量,使基层综治工作有专人管,有专门力量来做,将村(社区)一级综治信访工作从粗放式管理向精细化治理转变,从少数人做向大家合力做转变,从事后处理向事前预防转变,我们严格落实‘1+4+N’安全稳定风险防范化解机制,建好‘2+N’综治队伍。”该镇分管政法工作的负责人介绍道。

中心吹哨,部门报到。容美镇作为城关镇,矛盾纠纷和风险隐患相对较多,该镇综治中心采用“常驻+轮驻+随驻”模式,充分整合派出所、司法所、信访办、法庭等政法力量、以及林业、国土、民政等部门力量;充分用好村(社区)辅警和网格员两支队伍,设立网格管理工作站;统筹村(社区)尖刀班、小区“两长四员”、法律顾问、基层志愿者等社会力量,在责任片区常态化开展走访摸排,坚持“未病”先防,做到第一时间掌握情况、第一时间化解矛盾、第一时间处突维稳,形成优势互补、力量统筹、集中发力、及时化解的联动机制。

今年以来,容美镇综治中心共召开联合调度会57场次,开展联合行动29次,联合化解矛盾纠纷172起,做到第一时间“一揽子”化解,防止矛盾纠纷外溢上行。

完善工作机制,实现闭环管理

“你们的解决方案很合理,我们很满意,这起长达六年的纠纷终于得到了满意的解决,谢谢你们。”村民陈某和郑某紧锁的眉头终于舒展开来,露出笑脸。

7月11日,一起因土地界限而引起的纠纷在容美镇综治中心、派出所、司法所及村委会的共同努力下,终使双方当事人互谅互解、握手言和。

“陈某、郑某的纠纷调解完毕,下一步,我们将开展回访工作,了解事项落实情况,确保每一个纠纷被彻底化解,形成工作闭环。”该镇综治中心专职副主任田务林表示。

该镇综治中心坚持集中排查、专项排查、常态化排查相结合,对辖区矛盾纠纷、安全隐患、治安问题和群众诉求进行梳理汇总、分析研判、转办交办,及时回访已化解处置的纠纷问题,及时掌握化解处置效果及落实情况,对存在稳定隐患、纠纷动向、反弹倾向的矛盾纠纷,转交相关单位及时疏导化解、跟踪防控管控,巩固提升化解处置质效,形成“研、交、办、督、结”闭环工作流程。变群众“上访”为干部“下访”,变“定期访”为“时时访”,切实做到“小事不出村(社区)、大事不出镇、矛盾不上交。” 

责任编辑:向丽莉
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